Mein Konto

Wie kann ich ein Konto erstellen?

Klicke auf das Shop-Menü und wähle dein Land aus. Klicke auf den Link "Mein Konto" oben rechts auf unserer Website und dann auf die Schaltfläche "Konto erstellen". Fülle alle erforderlichen Informationen im Formular aus und klicke auf die Schaltfläche Konto erstellen.

Wie kann ich meine Kontoinformationen bearbeiten?

Klicke auf das Shop-Menü, wähle dein Land aus und klicke dann auf den Link Mein Konto oben rechts auf unserer Website und melde dich an. Wähle auf dem Begrüßungsbildschirm deines Kontos Kontoinformationen, Adressbuch oder Konto-Dashboard, um deine Kontoinformationen hinzuzufügen oder zu ändern.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Klicke auf das Shop-Menü, wähle dein Land aus und klicke dann auf den Link Mein Konto oben rechts auf unserer Website und melde dich an. Klicke auf den Link "Passwort vergessen?" neben der Schaltfläche "Anmelden" und gib die E-Mail-Adresse an, die mit deinem Konto verknüpft ist. Die Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts werden per E-Mail an diese Adresse gesendet.

Meine Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Klicke auf das Shop-Menü, wähle dein Land und dann die Produktkategorien aus. Klicke auf das Produktbild, wenn du das Produkt kaufen oder mehr Details sehen möchtest. Wähle deine Größe und Menge und klicke dann auf die Schaltfläche In den Warenkorb. Dein Einkaufswagen wird auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt. Um deine Bestellung aufzugeben, klicke bitte auf die Schaltfläche Kasse.

Kann ich eine Bestellung aufgeben, wenn ich kein Konto habe?

Ja, du kannst eine Bestellung aufgeben, auch wenn du kein Konto hast. Wähle einfach "Gast-Kasse", wenn du deine Bestellung abschließt, und gib deine persönlichen Daten ein.

Zahlungsinformationen

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Während des Bestellvorgangs kannst du eine unserer aktuellen Zahlungsoptionen auswählen und deine Bestellung aufgeben. Bitte beachte, dass wir deine Bestellung erst versenden, wenn wir die Zahlung von dir erhalten haben. Du kannst ganz einfach online bestellen und mit den folgenden Methoden bezahlen:


- Kredit-/Debitkarte: Online-Bestellungen sind auf unserem gesicherten Server mit Visa & Master Card zahlbar.


- Paypal: Wähle an der Kasse die Zahlungsoption Paypal aus. Du wirst dann auf eine Paypal-Seite weitergeleitet, um deine Zahlung abzuschließen.


- Banküberweisung: Nur für Großhandelsbestellungen (bitte sende uns den Bankbeleg per E-Mail)


Alle Zahlungen werden über einen gesicherten Server abgewickelt, so dass niemand Zugriff auf deine Zahlungsdaten hat.

Versandinformationen

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bitte sieh dir die einzelnen Artikelseiten an, um mehr über die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel zu erfahren. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, kannst du auch auf den Link Mein Konto oben rechts auf unserer Website klicken, um den Status deiner Bestellung zu verfolgen. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, wenn deine Bestellung versandt wurde, sowie Informationen zur Sendungsverfolgung innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Versand.

Wie hoch sind meine Versandkosten?

Die Versandkosten werden automatisch berechnet, bevor du deine Zahlungsdaten eingibst. Sie hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. den bestellten Artikeln und der gewählten Versandart. Weitere Informationen findest du in unseren Versandrichtlinien.

Liefert ihr auch in mein Land?

Bitte klicke auf das Menü Shop und wähle dein Land aus. Lege den Artikel in deinen Warenkorb und klicke auf die Schaltfläche Kasse. Die Yokkao Online Shops der einzelnen Länder können nicht in andere Länder liefern. Beispiel: Wenn du den Yokkao-Onlineshop in Europa auswählst, kann der europäische Yokkao-Shop nicht in die USA liefern.

Von wo aus wird meine Bestellung verschickt?

Bitte klicke auf das Menü Shop und wähle dein Land aus. Unten rechts auf der Seite findest du die Informationen über den Yokkao-Vertriebspartner.

Wann wird meine Bestellung verschickt und wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden automatisch berechnet, bevor du deine Zahlungsinformationen eingibst. Füge einfach Artikel zu deinem Warenkorb hinzu und gehe zur Kasse, wo dir die verschiedenen Versandmethoden und deren Preise angezeigt werden. Wir versenden deine Bestellung kurz nach Zahlungseingang. Weitere Informationen findest du in unseren Versandrichtlinien.

Muss ich für Zölle und Steuern bezahlen?

Bitte erkundige dich bei deinem Zollamt vor Ort nach weiteren Einzelheiten zu den Zöllen und Steuern in deinem Land. Wir sind nicht verantwortlich für Einfuhrsteuern, Zölle oder Maklergebühren, die bei der Lieferung deiner internationalen Bestellung anfallen können.

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