FAQ - Questions fréquentes Yokkao

Cliquez sur le menu de la boutique et sélectionnez votre pays. Cliquez sur le lien My Compte en haut à droite de notre site et cliquez sur le bouton Créer un compte. Remplissez toutes les informations requises sur le formulaire et cliquez sur le bouton Créer un compte.

Cliquez sur le menu de la boutique, sélectionnez votre pays de cliquer sur le lien de mon compte en haut à droite de notre site et connectez-vous. Sur l'écran de bienvenue de compte, sélectionnez Informations sur le compte, carnet d'adresses ou tableau de bord de compte pour ajouter ou modifier les informations de votre compte.

Cliquez sur le menu de la boutique, sélectionnez votre pays de cliquer sur le lien My Compte en haut à droite de notre site et connectez-vous. Cliquez sur le «mot de passe oublié?» Lien à côté du bouton de connexion et fournissez l'adresse e-mail associée à votre compte. Les instructions de réinitialisation de votre mot de passe seront envoyées par courrier électronique à cette adresse.

Cliquez sur le menu de la boutique, sélectionnez votre pays que de choisir les catégories de produits. Cliquez sur l'image du produit si vous souhaitez acheter le produit ou voir plus de détails. Sélectionnez votre taille et votre quantité, puis cliquez sur le bouton Ajouter au panier. Votre panier est affiché à droite de l'écran. Pour passer votre commande, veuillez cliquer sur le bouton Checkout.

Oui, vous pouvez passer une commande même si vous n'avez pas de compte. Il suffit de sélectionner Checkout invité lorsque vous remplissez votre commande et remplissez vos informations personnelles.

Pendant le processus de paiement, vous pouvez choisir l'une de nos options de paiement actuelles et continuer à passer votre commande. Veuillez noter que nous n'exprimerons pas votre commande tant que nous ne recevrions pas de paiement de votre part. Pour votre commodité, vous pouvez commander facilement en ligne et payer via les méthodes suivantes:

- Carte de crédit / débit: Les commandes en ligne sont payables sur notre serveur sécurisé avec Visa & Master Card.

- Paypal: lors de la commande, veuillez sélectionner l'option de paiement PayPal et vous serez redirigé vers une page PayPal pour terminer votre paiement.

- Transfert bancaire: uniquement pour les commandes en gros (veuillez nous fournir le reçu de la banque par e-mail)

Tous les paiements sont traités via un serveur sécurisé et personne n'aura jamais accès à vos informations de paiement.

Veuillez consulter chaque page d'élément individuel pour plus d'informations sur la disponibilité de chaque élément. En outre, après avoir passé votre commande, vous pouvez cliquer sur le lien Mon compte en haut à droite de notre site pour suivre l'état de votre commande. Vous recevrez une confirmation d'envoi par courrier électronique lorsque votre commande dispose d'informations expédiées et suivies dans les 24 à 48 heures d'expédition.

L'expédition est automatiquement calculée avant de soumettre vos informations de paiement et repose sur plusieurs facteurs, y compris les éléments commandés et la méthode d'expédition sélectionnée. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus d'informations.

Veuillez cliquer sur le menu de la boutique et sélectionnez votre pays. Ajoutez l'élément à votre panier et cliquez sur le bouton Checkout. Les boutiques en ligne de Yokkao de chaque pays ne seront pas disponibles pour expédier dans différents pays. Exemple: Si vous sélectionnez la boutique en ligne de Yokkao en Europe, la boutique européenne de Yokkao n'expédiera pas aux États-Unis.

Veuillez cliquer sur le menu de la boutique et sélectionnez votre pays. En bas à droite de votre site, vous trouverez les informations relatives au distributeur Yokkao.

L'expédition est automatiquement calculée avant de soumettre vos informations de paiement. Ajoutez simplement des éléments à votre panier et passez à la page de paiement où vous recevrez des choix de méthodes d'expédition et de leurs prix. Nous expédierons votre commande peu de temps après notre réception de votre part. Pour plus d'informations, veuillez vérifier notre politique d'expédition.

Veuillez consulter votre bureau de douane local pour plus de détails sur les fonctions et taxes de votre pays. Nous ne sommes pas responsables des taxes à l'importation, des tâches ou des frais de courtage pouvant être engagés sur votre expédition de commande internationale.